내년부터 웨딩 서비스 가격이 공개되고, 결혼 준비 대행 서비스 표준 이용약관이 적용된다.
정부는 11월 14일(목) 09시 경제관계장관회의에서 ‘결혼서비스 발전 지원 방안’을 발표했다. 이번 대책은 지난 3월 발표한 ‘청년친화 서비스 발전 방안’의 후속 대책으로 마련됐다. 올해의. 결혼서비스는 시장구조가 복잡하고, 주 소비자인 청년층이 계약체결에 대해 익숙하지 않아 소비자 불만이 많이 제기되고 있다. 또한, 결혼 준비를 위해 계약 당시에는 충분히 고지되지 않은 많은 추가 비용을 청구하는 판매 방식이 사용됩니다. 예비부부들에게 부담을 가중시키는 요인으로 작용하고 있다. 반면, 소비자의 재구매 가능성이 낮아 시장의 자정 기능에 한계가 있고, 무료 사업자로서 신고나 등록 없이 사업자를 운영할 수 있어 체계적인 관리가 어렵다. 이에 정부는 결혼서비스 관련 시장기능 회복을 추진하고 있다. 소비자의 권익을 지원하고 증진할 수 있는 제도적 기반을 마련합니다. 먼저, 내년부터 예비 커플들이 결혼 서비스를 검색하고 계약할 때 참고할 수 있도록 대형 웨딩홀과 결혼 준비업체 등이 자발적으로 서비스 가격을 공개한다. 결혼서비스업 관리체계 확립을 위해 결혼서비스업법 제정 이후, 서비스 항목별 세부 가격을 공개하는 지침을 제정·시행할 예정이다. 내년 상반기부터 한국소비자원 가격정보 사이트(‘참가가격’)를 통해 지역별 가격 분포 현황을 시범적으로 제공할 예정이다. ※ 웨딩 서비스 가격의 자발적 공개에 관심이 있는 기업은 한국소비자원 가격조사팀(043-880-5561 또는 [email protected])으로 문의하여 MOU에 참여할 수 있습니다. 결혼준비 대행계약 표준약관도 내년 1분기까지 마련된다. 이를 통해 계약시 묶음상품에 포함된 서비스의 세부 가격과 스튜디오, 드레스, 메이크업 회사별 환불 및 위약금 규정이 자세히 기재되어 있습니다. 설명 및 배송 제공, 계약서에 명시되지 않은 추가 비용 부과 제한, 기획자 교체 시 통보 등의 방안도 검토 중이다. 소비자의 합리적인 소비를 돕기 위해 내년부터 업체 및 품목 결정에 필요한 정보 제공도 확대한다. 가격공시 및 표준약관 적용업체가 쉽게 확인하고 이용할 수 있도록 ‘가격공시 및 표준약관 적용업체 현황’을 제공하겠습니다. 각 항목에 대해 조사 및 공개(2025년 하반기)하여 계약을 희망하는 업체의 환불 제한 및 위약금 수준을 비교할 수 있도록, 합리적인 구매 결정에 도움을 드릴 예정입니다. 사용률 및 소비량 결혼서비스 이용경험자 선정 항목별 만족도(2025년 하반기) 신속한 피해 구제를 위해 소비자 단체(1372상담센터운영기관) 및 주요 결혼식을 내년 1월부터 진행한다. 지난 7월부터 통합 검색 및 예약 서비스를 제공하기 시작한 공공구리의 경우, 웨딩 장소와 결혼식 준비 대행업체 간 연계 서비스도 구축·운영하고 있다. 공간의 차별화와 상징성을 높여 예비부부들의 활용도를 높이고 유관기관에 제공합니다. 또한, 지자체 및 협회와 협력하여 행사장 장식 및 식음료 제공업체에 대한 정보도 제공할 계획입니다. 정부는 이번 조치가 소비자 만족도 향상으로 이어질 수 있도록 결혼서비스법 제정 등 후속조치를 신속하게 추진할 계획이다.